Polityka prywatności serwisu Lumot.pl

1. Kto zarządza Twoimi danymi?

Administratorem Twoich danych osobowych jest firma Lumot Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, przy ul. Sterlinga 26. Jesteśmy grupą fachowców, którzy zajmują się oświetleniem przemysłowym od 2016 roku. Naszym celem jest obniżanie rachunków za prąd u naszych klientów, a nie handlowanie informacjami. Za bezpieczeństwo danych w naszej firmie odpowiada bezpośrednio zarząd, w tym Łukasz Motyl. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tego, jak przechowujemy Twoje imię czy numer telefonu, napisz do nas na adres office@lumot.com lub zadzwoń pod numer +48 42 207 53 81. Traktujemy te sprawy poważnie, bo licznik nie kłamie – zaufanie buduje się na konkretach, a nie na zawiłych regulaminach.

2. Jakie dane zbieramy i po co nam one?

Zbieramy tylko te informacje, które są nam niezbędne do przygotowania wyceny lub przeprowadzenia audytu na Twojej hali. Kiedy wypełniasz formularz kontaktowy na naszej stronie, prosimy Cię o podanie imienia, nazwiska, adresu e-mail oraz numeru telefonu. Dodatkowo pytamy o metraż hali czy wysokość składowania. Robimy to, ponieważ bez tych danych nie jesteśmy w stanie policzyć, ile watów prądu marnujesz i jakie lampy LED z czujnikami DALI będą dla Ciebie najlepszym rozwiązaniem. Twoje dane przetwarzamy na podstawie artykułu 6 ustęp 1 litera b RODO – czyli w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy. Nie zbieramy danych wrażliwych. Interesuje nas tylko to, co pomoże nam ustawić lampy raz, a dobrze w Twoim magazynie lub sklepie.

3. Czym są pliki cookies i jak ich używamy?

Nasz serwis korzysta z małych plików tekstowych, nazywanych ciasteczkami (cookies). Są one zapisywane na Twoim urządzeniu, gdy przeglądasz naszą stronę. Używamy ich przede wszystkim po to, aby strona działała szybciej i poprawnie wyświetlała zdjęcia naszych realizacji. Korzystamy też z prostych narzędzi analitycznych, które pokazują nam, ile osób odwiedziło podstronę o systemach DALI, a ile czytało o modernizacji opraw. To pozwala nam lepiej dopasować treści do potrzeb kierowników logistyki. Cookies nie służą nam do śledzenia Twojej prywatnej aktywności w sieci. Możesz je w każdej chwili wyłączyć w ustawieniach swojej przeglądarki, ale wtedy niektóre funkcje, jak np. nasz kalkulator oszczędności, mogą przestać działać idealnie. (Bywa, że technologia płata figle, dlatego zawsze lepiej mieć ciasteczka włączone dla pełnej wygody).

4. Komu przekazujemy Twoje informacje?

Dostęp do Twoich danych mają wyłącznie nasi upoważnieni pracownicy – jest to zespół 9 specjalistów pracujących w biurze w Łodzi oraz nasi monterzy, jeśli umawiamy się na wizję lokalną. Korzystamy z usług zewnętrznych dostawców tylko wtedy, gdy jest to technicznie konieczne. Mowa tu o firmie hostingowej, która utrzymuje nasze serwery, oraz dostawcy systemu poczty elektronicznej. Każdy z tych podmiotów gwarantuje wysoki standard bezpieczeństwa. Nigdy nie sprzedajemy ani nie wymieniamy się bazami danych z innymi firmami. Twoje dane zostają u nas, dopóki trwa nasza współpraca lub do momentu, gdy wygaśnie okres gwarancyjny na zamontowany u Ciebie system (zazwyczaj jest to 5 lat). W wyjątkowych sytuacjach, jeśli wymagają tego przepisy prawa, musimy udostępnić dane organom państwowym, ale to rzadkie przypadki, które nie zdarzyły nam się przez ostatnie 8 lat działalności.

5. Twoje prawa – co możesz zrobić?

Zgodnie z przepisami RODO masz pełną kontrolę nad swoimi danymi. W każdej chwili możesz do nas napisać z prośbą o dostęp do informacji, które o Tobie mamy. Masz prawo do ich sprostowania, jeśli np. zmieniłeś numer telefonu, lub do całkowitego usunięcia danych z naszej bazy (tzw. prawo do bycia zapomnianym). Możesz też sprzeciwić się dalszemu przetwarzaniu danych w celach marketingowych. Każdą taką prośbę realizujemy bez zbędnej zwłoki, zazwyczaj w ciągu 4 godzin roboczych od odebrania maila. Jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. My jednak wolimy załatwiać sprawy polubownie i szybko – wystarczy jeden telefon do naszego biura, żeby wyjaśnić każdą wątpliwość.

6. Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Stosujemy certyfikat SSL, co oznacza, że połączenie z naszą stroną jest szyfrowane. Twoje zapytania z formularza nie krążą po sieci w formie otwartego tekstu. Dane przechowujemy na zabezpieczonych dyskach z ograniczonym dostępem fizycznym. Dbamy o to, żeby systemy były regularnie aktualizowane. Widzisz różnicę na fakturze nie tylko dzięki naszym lampom, ale też dzięki temu, że pracujemy rzetelnie na każdym poziomie, również tym informatycznym. Dane logowania do systemów sterowania oświetleniem u klientów są chronione dodatkowymi hasłami, które zna tylko upoważniony inżynier projektu i wyznaczona osoba po stronie klienta. Nie trzymamy danych dłużej, niż jest to faktycznie potrzebne do rozliczeń podatkowych lub obsługi serwisu, który gwarantujemy w 48h od zgłoszenia usterki.

7. Zmiany w polityce prywatności

Świat technologii i przepisy prawa zmieniają się dość często. Dlatego zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji tej polityki. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany, poinformujemy o tym na stronie głównej lub wyślemy krótką wiadomość do osób, które są z nami w stałym kontakcie projektowym. P.S. Szanujemy Twój czas, więc nie będziemy wysyłać powiadomień o każdej drobnej poprawce przecinka. Obecna wersja dokumentu jest obowiązująca i odzwierciedla nasz faktyczny sposób pracy: konkretnie, uczciwie i z dbałością o detale. Zapraszamy do współpracy wszystkich, którzy chcą, aby światło w ich firmie zaczęło w końcu na siebie zarabiać.